Personvernerklæring for kunder

Ihht personvernforordningen, eller GDPR, har du rettigheter gjeldende dine personopplysninger. Vi i NEH AS (dinklarsynte.no) verner om dine rettigheter og beskriver nedenfor hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Hvem er personopplysningsansvarlig?

NEH AS, org.nr 932 390 183, har ansvaret for behandlingen av de personopplysninger du gir til Selskapet.

E-postadresse: hei@dinklarsynte.no

Om du vil ha informasjon, har spørsmål, eller er misfornøyd med Selskapets behandling av dine personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Formål og rettslig grunnlag for personopplysningsbehandlingen

Avtale

Når du blir kunde hos dinklarsynte.no (Selskapet) inngår du en avtale med NEH AS. Før og i forbindelse med dette registrerer vi visse personopplysninger om deg, slik som ditt navn, telefonnummer, adresse, operatør og samtaletid med rådgiveren. Opplysningene spares i den hensikt å kunne bedømme om NEH AS vil inngå avtale med deg. Om avtale inngås, fullføres avtalen gjennom å formidle rådgivere til deg og ta betalt for tjenesten, samt utføre økonomisk oppfølging. Den rettslige grunnen for behandlingen er at den er nødvendig for å fullføre avtalen med deg som kunde, eller for å kunne håndtere din forespørsel som kunde innen en slik avtale kan inngås. Du er ikke pålagt å gi dine personopplysninger, men om du ikke gir dine personopplysninger kan vi heller ikke inngå avtale med deg.

Kontakt

Om du kontakter oss via vår hjemmeside eller gjennom e-post, kommer NEH AS til å behandle de personopplysningene du sender til oss, slik som ditt navn og e-postadresse, dette for å kunne kommunisere med deg og på annen måte håndtere dine spørsmål og ønsker. Den rettslige grunnen for denne behandlingen er at den er nødvendig for å møte dine og selskapets berettigede interesse av kontakt og håndtering av ditt spørsmål.

Rettslig forpliktelse

NEH AS kan også komme til å behandle dine personopplysninger i den hensikt å kunne fullføre selskapets krav ihht lover, eksempelvis regnskap, bokføring og skatt. Den rettslige grunnen til denne behandlingen er at den er nødvendig for å oppfylle Selskapets rettslige forpliktelser.

Hvem kommer til å ta del av dine personopplysninger?

NEH AS kan komme til å dele dine personopplysninger med ulike databehandlere. Dette er selskaper som hjelper NEH AS med blant annet hjemmesidene, markedsføring, telefonisystem, samt betaling av bestilte tjenester. Disse databehandlerne behandler personopplysninger for Selskapets regning, og Selskapet har databehandleravtale på plass for å sikkerhetsstille en lovlig behandling av dine opplysninger. NEH AS kan videre dele dine personopplysninger med myndigheter om slik behandling er nødvendig for å fullføre en rettslig forpliktelse eller andre krav fra myndighetene. Myndighetene er da personopplysningsansvarlig og har ansvaret for behandling av dine personopplysninger. NEH AS overfører ikke dine personopplysninger til rådgivere. Om du som kunde gir personopplysninger til en rådgiver, er rådgiveren selv personopplysningsansvarlig for sin behandling av dine personopplysninger.

Hvor lenge spares personopplysningene?

Personopplysningene spares under avtalens løpetid og slettes deretter innen 3,5 år med inaktivitet, forutsatt at alle økonomiske mellomværende er oppgjort. Dette ihht bokføringsloven § 13. Om NEH AS velger å ikke inngå en avtale med deg, slettes dine personopplysninger innen 6 måneder fra behandlingen. Vi kan på din forespørsel slette alle opplysninger om deg innen 48 timer på virkedager, forutsatt at alle økonomiske forpliktelser er oppgjort og det er innenfor bokføringsloven § 13. E-post/SMS/webskjema som mangler tilknytning til kjøpsavtalen kommer til å bli slettet etter 6 måneder. Ovenforstående gjelder under forutsetning av at NEH AS ikke har en rettslig forpliktelse til å spare på opplysningene lenger.

Hvilke rettigheter har du som registrert kunde?

Du som kunde har rett til å be NEH AS om innsyn og rettelse, eller sletting av dine personopplysninger. Du kan også forlange begrensning eller innvende mot behandlingen av opplysningene som omfatter deg. Du har også rett til å begjære å få overført dine personopplysninger fra NEH AS til deg selv, eller til annen personopplysningsansvarlig. Dine rettigheter er forenet med visse vilkår ihht GDPR. Du har alltid rett til å komme med klager til Datatilsynet eller tilsvarende myndighet. Det er Datatilsynet som er ansvarlig myndighet for tilsyn av personvernregelverket.

Endringer i denne personopplysningspolicyen

Denne personopplysningspolicyen ble sist oppdatert den 1. mai 2022. NEH AS kan fra tid til annen gjøre endringer i denne policyen og kommer i så fall til å opplyse sine kunder om dette gjennom oppdatering på NEH AS sin hjemmeside.

Ansvarlig: Daglig leder, NEH AS. E-post: hei@dinklarsynte.no